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食堂不仅是直接决定学校稳定发展的存在,也是高校后勤部门的核心服务对象。但是,在学校后勤不断完善的过程中,基本上所有的学校都摆脱了学校食堂的形式,学校一般会选择将食堂承包给其他公司或企业。
然而,目前许多大学食堂经营效率低下,甚至亏损。笔者通过对部分高校食堂现状的调查研究,分析了高校食堂效率低下的几个重要原因,并提出了一些改进措施。
菜品定位不符合酒店的经营水平,导致顾客投诉得不到及时解决,流失更多顾客,影响了营业额的增长。建议配制符合餐厅现状的菜肴,以自制中高档菜肴的方式经营。顾客是中心,保持顾客满意的菜肴,及时解决顾客投诉问题,防止同样的错误。顾客是亲戚,质量就是生命。
厨灶设备的老化导致燃料和柴油的大量浪费,早餐菜肴控制不当和浪费现象。节约消防、水电,并及时维护设备。在七楼设置一个备餐间,管理餐前的早餐菜品和调料,购买方形的早餐菜品,方便早餐菜品的回收和美化,减少浪费。